이용약관 | 먼저해봄

이 약관은 방백마켓이 '먼저해봄'이라는 이름으로 운영하는 광고 대행 서비스를 신청하고 이용할 때 적용됩니다. 돈을 돌려받는 기준은 환불·취소 규정에, 개인정보는 개인정보처리방침에 따로 적었으며, 두 문서도 이 약관의 일부입니다.

한눈에 보기

회원가입 없이 신청서로 신청합니다.
월 구독은 30일마다 자동으로 이어지고, 언제든 멈출 수 있습니다. 위약금은 없습니다.
작업을 시작하기 전에는 전액, 시작한 뒤에는 이미 한 만큼만 빼고 돌려드립니다.
손님이 확인하지 않은 글은 올리지 않습니다.
계정 비밀번호는 받지 않습니다.
순위, AI 노출, 매출은 보장하지 않습니다. 대신 한 일과 숫자를 보고합니다.
가짜 후기는 쓰지 않고, 협찬·체험단 글에는 '광고' 표시를 합니다.

제1조(목적)

이 약관은 방백마켓(이하 '회사')이 '먼저해봄'이라는 이름으로 운영하는 홈페이지(이하 '사이트')와 광고 대행 서비스를 이용하는 손님과 회사 사이의 권리, 의무, 책임을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조(용어의 뜻)

이 약관에서 쓰는 말의 뜻은 다음과 같습니다.

'손님': 사이트에서 서비스를 신청하거나 상담을 받는 가게 사장님이나 담당자를 말합니다. 회원가입 없이 신청서로 이용합니다.
'서비스': 회사가 손님 가게의 온라인 홍보를 대신 해 드리는 일(용역)을 말합니다. 30일 단위로 이어지는 '월 구독'과 한 번 하고 끝나는 '1회 작업'이 있습니다.
'결과물': 회사가 서비스로 만든 글, 그림 카드, 원고, 보고서, 홈페이지, 상담봇 설정을 말합니다.
'손님 자료': 손님이 회사에 준 사진, 메뉴판, 상품 정보, 로고, 가게 설명과 손님이 회사에 준 계정 권한을 말합니다.
'게시': 결과물을 손님의 블로그, 인스타그램, 스레드, 홈페이지 같은 곳에 올리는 것을 말합니다.
'납품': 손님이 직접 올리거나 쓰도록 원고나 파일을 넘겨 드리는 것을 말합니다.
'작업 시작': 제10조 제1항에서 정한 때를 말합니다.

제3조(약관의 게시와 변경)

① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 이름, 영업소 주소, 전화번호, 메일 주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 호스팅 서비스 제공자, 개인정보 보호책임자를 손님이 쉽게 알 수 있도록 사이트 첫 화면 아래쪽에 표시합니다. 약관 내용은 연결 화면으로 볼 수 있게 합니다.

② 회사는 신청 화면에서 청약철회와 환불 기준처럼 중요한 내용을 손님이 따로 확인하고 넘어가도록 합니다.

③ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 '전자상거래법'), 「약관의 규제에 관한 법률」 같은 관련 법을 어기지 않는 범위에서 이 약관을 바꿀 수 있습니다.

④ 약관을 바꿀 때는 적용일과 바꾸는 이유를 적어 적용일 7일 전부터 사이트에 알립니다. 손님에게 불리하게 바꿀 때는 적용일 30일 전부터 알리고, 바꾸기 전과 후를 나란히 비교해 보여 드립니다. 이용 중인 손님에게는 문자나 메일로도 알립니다.

⑤ 바뀐 약관은 적용일 뒤에 맺은 계약에만 적용하고, 이미 맺은 계약에는 바뀌기 전 약관을 적용합니다. 다만 월 구독은 바뀐 약관을 알린 뒤 처음 이어지는 30일부터 바뀐 약관을 적용하며, 손님이 원하지 않으면 그 전에 위약금 없이 해지할 수 있습니다.

⑥ 이 약관에 없는 내용과 약관의 해석은 전자상거래법, 「약관의 규제에 관한 법률」, 공정거래위원회가 정한 「전자상거래 등에서의 소비자보호 지침」과 관련 법령, 상관례를 따릅니다.

제4조(서비스의 종류)

① 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

월 구독: 블로그 글 운영(월 4편, 월 8편), 인스타그램 피드 운영, 네이버 플레이스 월 관리, 가게 기본 묶음
1회 작업: 네이버 플레이스 세팅, 홈페이지 제작, AI 상담봇 설치(설치 뒤 월 사용료는 따로), 체험단 기획·관리

② 상품마다 들어가는 작업, 가격, 첫 결과물을 보여 드리는 기한, 수정 횟수는 사이트의 서비스·가격 화면과 신청 화면에 적습니다. 그 화면에 적은 내용도 이 약관과 함께 계약 내용이 됩니다.

③ 상담 뒤 견적으로 정하는 작업은 회사가 보내는 견적서에 작업 범위, 단계, 단계별 정산 기준, 가격, 기한을 적습니다.

④ 회사가 상품 내용을 바꿀 때는 바뀐 내용과 적용일을 미리 알립니다. 이미 계약한 서비스에는 손님이 동의하지 않으면 바뀐 내용을 적용하지 않습니다.

제5조(신청)

① 손님은 사이트 신청서에 다음 내용을 적고, 이 약관과 환불·취소 규정, 개인정보 처리 안내를 확인한 뒤 신청합니다.

고른 상품
가게 이름, 업종, 지역
담당자 이름, 휴대폰 번호, 이메일
요청 내용
결제 방법

② 회원가입은 없습니다. 신청할 때 생기는 신청 번호로 신청을 구분합니다.

③ 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 계약하면 미성년자 본인이나 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있습니다.

제6조(계약의 성립)

① 회사는 신청을 받으면 문자, 전화, 메일 가운데 하나로 손님에게 연락해 신청 내용과 결제 방법을 확인합니다.

② 계약은 회사가 신청을 받아들인다는 확인(문자나 메일)이 손님에게 닿은 때 성립합니다. 사이트에서 카드로 결제한 경우에는 결제가 끝나고 회사의 확인 안내가 손님에게 닿은 때 성립합니다.

③ 회사는 다음의 경우 신청을 받아들이지 않을 수 있습니다. 이미 대금을 받았다면 3영업일 안에 전액 돌려드립니다.

신청 내용이 사실과 다르거나 빠진 것이 있는 경우
법으로 광고가 금지되거나 제한되는 상품·업종이라 회사가 적법하게 홍보하기 어려운 경우
제15조 제1항에서 정한 '하지 않는 일'을 요청하는 경우
그 밖에 회사가 약속한 품질로 일하기 어려운 사정이 있는 경우(이때는 이유를 알려 드립니다)

④ 계약이 성립하면 회사는 상품, 가격, 결제 방법, 작업 일정, 청약철회와 환불 기준을 적은 계약 내용 안내를 문자나 메일로 보내 드립니다.

제7조(가격과 결제)

① 사이트에 적은 가격은 부가가치세를 포함한 금액입니다.

② 결제는 다음 방법으로 할 수 있습니다. 결제 방법에 따라 가격에 수수료를 더 받지 않습니다.

계좌이체: 회사가 확인 연락 때 알려 드리는 계좌로 보냅니다.
결제 링크: 회사가 문자나 메일로 보내 드리는 결제 링크로 결제합니다.
카드 결제: 사이트 결제 화면에서 결제대행사(토스페이먼츠)를 통해 결제합니다. 준비되는 대로 엽니다.

③ 카드 정보는 결제대행사가 직접 처리합니다. 회사는 카드 번호를 받거나 저장하지 않습니다.

④ 세금계산서나 현금영수증이 필요하면 신청하거나 결제할 때 알려 주세요. 관련 법에 따라 발행합니다.

⑤ 월 구독은 처음 결제한 날부터 30일마다 결제합니다. 카드 자동결제(정기결제)는 손님이 따로 동의한 경우에만 하며, 그 전까지는 30일마다 결제 링크나 계좌이체 안내를 보내 드립니다.

제8조(월 구독의 자동 연장)

① 월 구독은 30일을 한 기간으로 합니다. 손님이 해지하지 않으면 같은 조건으로 다음 30일이 이어집니다.

② 회사는 다음 결제일 3일 전[확인 필요]까지 결제 예정일, 금액, 해지 방법을 문자나 메일로 알려 드립니다.

③ 가격을 올리거나, 무료나 할인으로 제공하던 것을 유료로 바꿀 때는 바뀌기 30일 전까지 바뀌는 날짜, 바뀌기 전과 후의 가격, 결제 방법을 알리고 손님의 동의를 받습니다. 이때 바뀐 가격을 거절하거나 해지하는 방법과 그 효과도 함께 알립니다.

④ 손님이 제3항의 변경에 동의하지 않으면 회사는 바뀐 가격으로 결제하지 않으며, 지금 기간이 끝날 때 구독을 마칩니다.

제9조(월 구독의 해지)

① 손님은 언제든지 월 구독을 해지할 수 있습니다. 위약금은 없습니다.

② 해지는 사이트 상담 신청서, 전화(1566-6215), 메일(nhcar@naver.com)로 할 수 있습니다. 회사는 해지 절차를 신청 절차보다 어렵게 만들지 않습니다.

③ 손님은 해지할 때 다음 둘 가운데 하나를 고릅니다.

다음 결제부터 멈춤: 이번 30일 기간에 약속한 작업은 끝까지 하고, 다음 결제를 하지 않습니다.
바로 멈춤: 그날로 작업을 멈추고, 이번 기간에 아직 제공하지 않은 몫을 돌려드립니다.

④ 다음 결제일 전날까지 해지를 알려 주시면 다음 결제를 하지 않습니다. 결제일 당일이나 그 뒤에 알려 주셔도 새 기간에 제공한 결과물이 없으면 그 기간 결제 금액을 전액 돌려드립니다.

⑤ 회사는 해지 신청을 받으면 해지 날짜와 돌려드릴 금액을 문자나 메일로 확인해 드립니다. 돌려드리는 금액과 방법은 환불·취소 규정을 따릅니다.

제10조(작업 시작과 제공 시점)

① '작업 시작'은 결제가 확인된 뒤 회사가 손님과 가게 이야기를 듣는 첫 상담을 마치고 첫 결과물(기획안이나 원고) 작업에 들어간 때를 말합니다. 회사는 작업을 시작하는 날 문자나 메일로 알려 드립니다.

② 첫 결과물은 상품 화면에 적은 기한 안에 보여 드립니다. 기한은 첫 상담을 마친 날부터 셉니다.

③ 월 구독은 30일 기간 안에 약속한 편수를 나누어 제공하며, 올리는 날짜는 손님과 함께 정한 일정표를 따릅니다.

④ 손님 자료나 확인 답변이 늦어지면 그만큼 일정이 늦어질 수 있습니다. 이때 회사는 늦어지는 이유와 새 일정을 알려 드립니다. 손님 사정으로 그 기간에 제공하지 못한 편은 다음 기간으로 넘겨 제공하고, 해지할 때 남은 편은 환불·취소 규정에 따라 정산합니다.

⑤ 회사 사정으로 그 기간에 약속한 편수를 다 제공하지 못하면, 못 한 몫을 돌려드리거나 손님이 원하면 다음 기간에 더해 드립니다.

⑥ 회사가 회사 잘못으로 약속한 기한을 지키지 못하면 손님은 위약금 없이 계약을 해제할 수 있으며, 회사는 아직 제공하지 않은 몫을 돌려드립니다.

제11조(손님 확인과 게시)

① 회사의 작업 순서는 다음과 같습니다.

AI(Anthropic의 Claude 등)가 글과 그림의 초안을 만듭니다.
사람이 메뉴판, 상품 상세 같은 손님 자료의 원본과 대조해 사실을 확인하고 고칩니다.
손님에게 보여 드리고 확인을 받습니다.
확인을 받은 결과물만 게시하거나 납품합니다.

② 회사는 손님 확인 없이 결과물을 게시하지 않습니다.

③ 확인 요청을 받으시면 3일[확인 필요] 안에 '좋아요' 또는 고칠 점을 알려 주세요. 기간 안에 답이 없으면 회사는 한 번 더 요청하고, 그래도 답이 없으면 그 편은 게시하지 않고 다음 일정으로 넘깁니다.

④ 네이버 블로그와 네이버 플레이스는 회사가 직접 올리지 않습니다. 회사는 원고(글과 그림 파일)를 납품하고, 발행과 입력은 손님이 직접 합니다.

⑤ 결과물을 게시하거나 납품한 날을 그 결과물의 '제공 완료일'로 봅니다. 회사는 제공 완료일을 기록해 손님께 알립니다.

제12조(수정)

① 손님은 결과물마다 상품 화면에 적은 횟수만큼 수정을 요청할 수 있습니다.

② 수정은 처음 정한 주제와 구성 안에서 문장, 사진, 순서를 고치는 것을 말합니다. 주제를 바꾸거나 새로 만드는 것은 새 작업으로 보고, 회사와 손님이 따로 정합니다.

③ 가격, 영업시간 같은 사실이나 맞춤법이 틀린 것처럼 회사 잘못으로 고치는 것은 수정 횟수에 넣지 않고 바로 고칩니다. 게시한 뒤에 발견해도 같습니다.

④ 손님이 가게 정보를 바꾸어(예: 가격 변경) 고치는 것은 수정 횟수에 넣습니다.

제13조(계정 접근 방식)

① 회사는 손님 계정의 비밀번호를 받지 않습니다. 손님이 비밀번호를 보내 주셔도 쓰지 않고 바로 지우며, 비밀번호를 바꾸시도록 안내합니다.

② 계정 권한이 필요하면 각 서비스의 공식 초대 기능을 씁니다.

인스타그램·스레드: 메타 비즈니스의 '파트너' 초대
구글 비즈니스 프로필: '관리자' 초대
네이버 블로그·네이버 플레이스: 권한을 받지 않고 원고만 납품

③ 손님은 언제든지 회사에 준 권한을 거둘 수 있습니다. 계약이 끝나면 회사는 받은 권한을 스스로 내려놓거나 손님께 해제 방법을 안내합니다.

④ 회사는 받은 권한을 계약한 작업에만 씁니다. 광고비 결제, 계정 설정 변경처럼 계약에 없는 일은 손님의 따로 승인 없이 하지 않습니다.

제14조(AI 활용)

① 회사는 결과물 초안을 만들 때 Anthropic의 Claude 같은 생성형 AI를 씁니다. AI가 만든 초안은 반드시 사람이 확인한 뒤 손님에게 보여 드립니다.

② 회사는 상담 내용과 작업 자료를 외부 AI로 분석할 수 있습니다. 이때 손님의 이름, 휴대폰 번호, 이메일은 보내지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 적었습니다.

③ AI를 썼더라도 결과물의 사실 확인과 품질은 회사가 책임집니다.

④ 손님이 AI 사용을 원하지 않으면 신청할 때 알려 주세요. 그 경우의 작업 방법과 일정은 상담해 정합니다[확인 필요].

⑤ 손님이 요청하면 결과물 가운데 어느 부분을 AI로 만들었는지 알려 드립니다.

제15조(하지 않는 일과 광고 표시)

① 회사는 다음 일을 하지 않습니다.

실제로 이용하지 않은 사람이 쓴 것처럼 꾸민 가짜 후기를 쓰거나 사들이는 일
손님 가게의 손님인 척 리뷰를 남기거나, 다른 가게에 나쁜 리뷰를 남기는 일
저장 수, 방문 수, 트래픽 같은 숫자를 사들여 순위를 올리는 일
네이버, 메타, 구글 같은 플랫폼의 운영 정책을 어기는 방법을 쓰는 일
사실이 아니거나 확인되지 않은 효능, 수상, 순위를 적는 일

② 협찬이나 체험단처럼 돈, 상품, 할인을 받고 쓰는 글에는 '광고', '협찬'처럼 경제적 이해관계를 알 수 있는 말을 글 첫머리나 눈에 잘 띄는 곳에 표시하도록 하고, 회사가 검수합니다. '체험단', '체험 후기'라는 말만으로는 충분하지 않습니다.

③ 손님이 제1항의 일을 요청하면 회사는 거절할 수 있으며, 계속 요구하면 제21조에 따라 계약을 해지할 수 있습니다.

제16조(보장하지 않는 것)

① 회사는 다음을 보장하지 않습니다.

네이버, 구글 같은 검색 결과나 지도에서의 순위
ChatGPT, Claude, Gemini 같은 AI 답변이나 AI 검색에 가게가 나오는지 여부
매출, 방문자, 문의, 팔로워 수의 증가

② 노출과 순위는 각 플랫폼이 정하며, 플랫폼 정책이 바뀌면 같은 작업도 결과가 달라질 수 있습니다.

③ 그 대신 회사는 월 구독 손님께 한 일과 조회·방문·문의 같은 숫자를 매달 같은 형식으로 보고합니다.

④ 이 조는 회사의 고의나 과실로 생긴 손해에 대한 회사의 책임을 줄이지 않습니다.

제17조(손님의 협조와 의무)

① 손님은 가격, 영업시간, 메뉴, 상품 크기 같은 가게 정보를 사실대로 알려 주고, 바뀌면 바로 알려 주셔야 합니다.

③ 손님은 법에 어긋나거나 다른 사람의 권리를 침해하는 내용을 결과물에 넣어 달라고 요청하지 않습니다.

제18조(손님 자료와 결과물의 권리)

① 손님 자료의 권리는 손님에게 있습니다. 회사는 손님 자료를 계약한 작업에만 쓰고, 계약이 끝나면 손님의 요청에 따라 돌려드리거나 지웁니다.

② 결과물(글, 그림 카드, 원고, 보고서, 홈페이지)의 저작재산권은 손님이 그 결과물의 대금을 다 낸 때 손님에게 넘어갑니다[확인 필요].

③ 회사가 계약 전부터 가지고 있던 글 틀, 디자인 틀, 프로그램, 작업 도구의 권리는 회사에 남습니다. 손님은 결과물에 들어간 범위에서 이를 기간 제한 없이 쓸 수 있습니다.

④ 결과물에 쓴 다른 사람의 사진, 글꼴, 그림은 각 권리자가 정한 이용 조건 안에서 씁니다. 회사는 쓸 권리를 확인한 것만 씁니다.

⑤ 회사는 손님이 따로 동의한 경우에만 손님 가게 이름, 결과물, 성과 숫자를 회사의 성과 사례(성장 일지 등)에 싣습니다. 손님은 언제든 동의를 거둘 수 있으며, 그러면 회사는 지체 없이 내립니다.

제19조(개인정보 보호)

① 회사는 손님의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.

② 작업 중에 손님 가게의 손님 정보(리뷰 작성자의 닉네임과 리뷰 내용, 상담봇 대화, 체험단 참가자 정보)를 다루게 되면, 회사는 손님에게서 처리를 맡은 수탁자로서 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 다음을 지킵니다.

맡은 작업 목적 밖으로 처리하지 않습니다.
개인정보처리방침에 적은 안전 조치를 똑같이 합니다.
개인정보처리방침에 적은 도구(AI, 호스팅) 말고 다른 곳에 다시 맡길 때는 미리 손님의 동의를 받습니다.
계약이 끝나면 돌려드리거나 지우고, 그 결과를 알려 드립니다.
손님이 처리 현황을 확인하려 하면 협조합니다.

③ AI 상담봇을 설치하는 가게는 가게 손님에게 상담봇이 AI라는 것과 개인정보 처리 내용을 알려야 합니다. 회사는 이를 위한 안내 문구를 함께 만들어 드립니다.

제20조(회사의 의무)

① 회사는 법과 이 약관이 금지하는 일을 하지 않으며, 약속한 서비스를 꾸준하고 안정적으로 제공하려고 최선을 다합니다.

② 회사는 손님이 원하지 않는 광고성 문자나 메일을 보내지 않습니다.

③ 회사가 상품에 대해 부당한 표시·광고를 하여 손님이 손해를 입으면 회사가 배상합니다.

제21조(서비스의 중단과 회사의 해지)

① 회사는 천재지변이나 플랫폼 장애처럼 회사가 막을 수 없는 일로 서비스를 잠시 멈출 수 있습니다. 이때 바로 알려 드리고, 멈춘 만큼 일정을 늦추거나 그 몫을 돌려드립니다.

② 회사가 사업을 접거나 서비스를 그만둘 때는 30일 전까지 알리고, 아직 제공하지 않은 몫을 전부 돌려드립니다.

③ 손님이 다음 가운데 하나에 해당하면 회사는 7일 이상의 기간을 정해 바로잡아 달라고 요청하고, 그래도 바로잡지 않으면 계약을 해지할 수 있습니다. 이때 이미 제공한 몫을 빼고 남은 금액을 돌려드립니다.

제15조 제1항의 일을 계속 요구하는 경우
다른 사람의 권리를 침해하거나 법에 어긋나는 자료를 계속 쓰도록 요구하는 경우
대금을 정한 날까지 내지 않는 경우

제22조(손해배상)

① 회사나 손님은 고의나 과실로 상대방에게 손해를 끼치면 배상합니다.

② 회사는 손님이 준 정보가 틀렸거나 손님이 확인한 내용 때문에 생긴 손해, 플랫폼의 정책 변경이나 장애처럼 회사 잘못이 없는 일로 생긴 손해는 책임지지 않습니다. 다만 회사가 그 잘못을 알았거나 쉽게 알 수 있었던 경우에는 책임집니다.

제23조(청약철회와 환불)

① 청약철회, 해지, 환불 기준은 환불·취소 규정에 따로 정합니다.

② 손님은 계약 내용 안내를 받은 날(작업이 그보다 늦게 시작되면 작업 시작일)부터 7일 안에 청약을 철회할 수 있습니다. 광고 대행은 용역이라 작업이 시작된 부분은 철회가 제한되지만(전자상거래법 제17조 제2항 제5호), 회사는 아직 제공하지 않은 몫은 돌려드립니다.

③ 결과물이 광고나 계약 내용과 다르게 제공되었다면, 제공받은 날부터 3개월 안, 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 안에 청약을 철회할 수 있습니다.

④ 손님이 사업자라서 전자상거래법의 보호 대상이 아닌 경우에도 회사는 이 약관과 환불·취소 규정의 기준을 똑같이 적용합니다.

제24조(분쟁 해결)

① 회사는 손님의 의견과 불만을 대표번호 1566-6215와 메일 nhcar@naver.com으로 받아 먼저 처리합니다. 바로 처리하기 어려우면 이유와 처리 일정을 바로 알려 드립니다.

② 회사와 손님 사이에 분쟁이 생기면 손님은 한국소비자원(소비자상담센터 1372)처럼 공정거래위원회나 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있으며, 회사는 그 조정에 성실히 응합니다.

제25조(관할 법원과 준거법)

① 회사와 손님 사이의 소송은 소송을 낼 때의 손님 주소(사업자인 손님은 주된 사업장 주소, 주소가 없으면 거소)를 관할하는 지방법원에 냅니다. 손님의 주소나 거소가 분명하지 않거나 손님이 외국에 사는 경우에는 민사소송법에 따른 관할 법원에 냅니다.

② 이 약관과 서비스 계약에는 대한민국 법을 적용합니다.

부칙

이 약관은 [확인 필요]부터 시행합니다.

참고: 공정거래위원회 전자상거래(인터넷사이버몰) 표준약관 제10023호(2015.6.26. 개정) · 전자상거래법 · 전자상거래법 시행령 · 약관의 규제에 관한 법률 · 방문판매 등에 관한 법률(계속거래) · 추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침 · 개인정보 보호법