개인정보처리방침

방백마켓(서비스 이름 '먼저해봄', 이하 '회사')은 정보주체의 자유와 권리를 보호하기 위해 「개인정보 보호법」과 관계 법령을 지켜 개인정보를 적법하게 처리하고 안전하게 관리합니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 개인정보 처리 절차와 기준을 알리고, 관련 고충을 빠르게 처리하기 위해 이 처리방침을 정해 공개합니다.

한눈에 보기

제1조(개인정보의 처리 목적)

회사는 다음 목적으로만 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음 목적 밖으로 쓰지 않으며, 목적이 바뀌면 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 따로 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

1. 상담: 상담 신청 확인, 연락, 가게 상황에 맞는 서비스 안내
2. 서비스 신청과 계약 이행: 신청 확인, 계약 내용 안내, 작업 진행 연락, 결과물 확인 요청, 월간 보고서 전달
3. 결제와 환불: 대금 결제 확인, 결제 예정 안내, 환불, 세금계산서·현금영수증 발행
4. 고충 처리와 분쟁 해결: 불만 접수, 사실 확인, 처리 결과 안내
5. 법령상 의무 이행: 거래 기록 보존과 세무 신고
6. 사이트 이용 통계: 어떤 화면이 많이 읽히는지 살펴 사이트를 고치는 일(구글 애널리틱스를 쓰는 경우에 한함)

제2조(처리하는 개인정보 항목과 법적 근거)

1. 동의 없이 처리하는 개인정보

회사는 손님과 계약을 맺거나 맺은 계약을 이행하는 데 필요한 아래 정보를 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호(계약 체결·이행)에 따라 처리합니다. 신청 화면의 개인정보 확인란은 이 내용을 미리 알려 드리기 위한 것입니다.

2. 동의를 받아 처리하는 개인정보

동의하지 않으셔도 서비스 이용에는 아무 불이익이 없습니다. 회사는 광고성 문자나 메일을 보내기 위한 개인정보는 받지 않습니다.

3. 브라우저 안에서만 처리되는 정보

무료 가게 점검의 답은 손님의 브라우저 안 임시 저장 공간(세션 저장소)에만 있고, 회사 서버로 보내지 않습니다. '이 결과로 상담받기'를 누르면 그 결과가 상담 신청서 칸에 채워지며, 손님이 신청서를 보내실 때에만 회사가 받습니다. 브라우저 창(탭)을 닫으면 지워집니다.

4. 자동으로 생기는 정보

• 홈페이지 접속 기록: 사이트에 접속하면 호스팅 업체(GitHub)가 보안을 위해 방문자의 IP 주소를 기록합니다. 회사가 직접 모으거나 보관하지는 않습니다.
• 사이트 이용 통계: 구글 애널리틱스 4를 쓰는 경우[확인 필요] 쿠키 식별자, 본 화면, 머문 시간, 브라우저·기기 종류, 대략적인 지역이 수집됩니다. 자세한 내용은 제9조에 적었습니다.

제3조(처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 보유 기간이나 손님께 알린 보유 기간 안에서만 개인정보를 처리하고 보유합니다.

② 법령에 따라 보관하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관하고, 보관 목적 밖으로 쓰지 않습니다.

제4조(개인정보의 파기 절차와 방법)

① 회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적을 이룬 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

② 파기 절차: 파기할 정보를 골라 개인정보 보호책임자가 확인한 뒤 파기하고, 파기한 날짜와 내용을 기록합니다.

③ 파기 방법: 전자 파일은 되살릴 수 없는 방법으로 지우고, 메일과 저장 공간의 휴지통까지 비웁니다. 종이 서류는 분쇄하거나 태웁니다.

④ 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 제3조 제2항에 따라 분리해 보관하며, 보존 항목은 제3조 표에 적은 기록입니다.

제5조(개인정보의 제3자 제공)

회사는 개인정보를 제1조의 목적 안에서만 처리하며 다른 곳에 제공하지 않습니다. 다만 정보주체가 따로 동의하거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우처럼 「개인정보 보호법」 제17조와 제18조에 해당하는 경우에만 제공합니다.

제6조(개인정보 처리 업무의 위탁)

① 회사는 원활한 업무 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 맡기고 있습니다. 국외 업체에 맡기는 일은 제7조에 적었습니다.

② 회사는 위탁 계약을 맺을 때 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 맡긴 일 밖의 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 다시 맡기는 일의 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 책임을 문서로 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

③ 수탁자나 맡기는 일이 바뀌면 이 처리방침을 바로 고쳐 알립니다.

제7조(개인정보의 국외 이전)

회사는 아래와 같이 개인정보를 국외에서 처리하도록 맡기고 있습니다(처리위탁·보관). 근거는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호(계약 이행에 필요한 처리위탁·보관으로서 이 처리방침에 공개)입니다.

1. AI 분석과 글 초안 작성

• 이전받는 자: Anthropic, PBC(개인정보 문의 privacy@anthropic.com)
• 이전 국가: 미국
• 이전 항목: 상담·신청의 요청 내용, 가게 이름·업종·지역, 작업 자료(메뉴, 상품 설명, 사진). 손님의 이름, 휴대폰 번호, 이메일은 빼고 보냅니다. 다만 요청 내용에 손님이 직접 적은 개인정보가 섞일 수 있어 국외 이전으로 알려 드립니다.
• 이전 시기와 방법: 상담 내용을 정리하거나 글 초안을 만들 때마다 암호화된 인터넷 연결(TLS)로 보냅니다.
• 이용 목적: 상담 내용 정리와 분석, 글과 그림 카드 초안 생성
• 보유·이용 기간: Anthropic의 기업용 API 기준으로 받은 날부터 30일 안에 자동 삭제됩니다. 이용 정책 위반 검토나 법령상 의무가 있으면 더 오래 보관될 수 있습니다[확인 필요].
• 거부 방법과 효과: 신청하실 때나 작업 중 언제든 전화(1566-6215)나 메일(nhcar@naver.com)로 "AI로 보내지 말아 주세요"라고 알려 주세요. 그 뒤로는 손님 자료를 AI로 보내지 않으며, 이때의 작업 방법과 일정은 상담해 정합니다[확인 필요].

2. 홈페이지 호스팅

• 이전받는 자: GitHub, Inc.(개인정보 문의는 GitHub 개인정보처리방침의 문의 창구[확인 필요])
• 이전 국가: 미국
• 이전 항목: 방문자의 IP 주소(접속 기록)
• 이전 시기와 방법: 사이트에 접속할 때 호스팅 서버에 자동으로 기록됩니다.
• 이용 목적: 홈페이지 제공과 보안
• 보유·이용 기간: GitHub의 정책을 따릅니다[확인 필요].
• 거부 방법과 효과: 사이트에 접속하면 기록되므로 따로 거부할 방법이 없습니다. 원하지 않으시면 사이트 대신 전화나 메일로 상담하실 수 있습니다.

3. 사이트 이용 통계(구글 애널리틱스 4를 쓰는 경우[확인 필요])

• 이전받는 자: Google LLC
• 이전 국가: 미국
• 이전 항목: 쿠키 식별자, 본 화면, 머문 시간, 브라우저·기기 종류, 대략적인 지역
• 이전 시기와 방법: 사이트 화면을 열 때 자동으로 전송됩니다.
• 이용 목적: 사이트 이용 통계 분석
• 보유·이용 기간: 수집한 날부터 14개월[확인 필요]
• 거부 방법과 효과: 제9조의 방법으로 쿠키를 막거나 구글이 제공하는 애널리틱스 차단 도구를 설치하시면 됩니다. 막으셔도 사이트를 그대로 이용하실 수 있습니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음 조치를 합니다.

1. 관리적 조치: 개인정보를 다루는 사람을 대표와 담당 직원으로 줄이고, 개인정보 보호책임자가 처리 현황을 정기적으로 점검합니다.
2. 기술적 조치: 신청 정보를 보관하는 메일과 저장 공간 계정에 비밀번호와 2단계 인증을 씁니다[확인 필요]. 사이트는 암호화된 연결(https)로만 접속됩니다. 카드 번호와 손님 계정 비밀번호는 받지 않습니다. AI로 보낼 때는 이름과 연락처를 뺍니다.
3. 물리적 조치: 개인정보가 적힌 종이 서류는 잠금장치가 있는 곳에 보관합니다[확인 필요].

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영과 거부)

① 회사가 직접 심는 쿠키는 없습니다. 무료 점검의 답은 제2조의 '브라우저 안에서만 처리되는 정보'에 적은 대로 브라우저 임시 저장 공간에만 두고, 창을 닫으면 지워집니다.

② 사이트 카드 결제 화면을 여시면 토스페이먼츠의 결제 화면이 결제 처리와 부정 결제 방지를 위해 쿠키 같은 기술을 쓸 수 있습니다.

③ 구글 애널리틱스 4를 쓰는 경우[확인 필요] 다음과 같이 제3자가 행태정보를 수집합니다.

④ 쿠키는 브라우저 설정으로 막을 수 있습니다. 막으셔도 이 사이트의 상담과 신청은 그대로 하실 수 있습니다.

• 크롬(PC): 오른쪽 위 점 세 개 > 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 서드파티 쿠키 > 서드파티 쿠키 차단. 또는 점 세 개 > 새 시크릿 창
• 엣지(PC): 오른쪽 위 점 세 개 > 설정 > 개인 정보, 검색 및 서비스 > 추적 방지(균형 또는 엄격). 또는 점 세 개 > 새 InPrivate 창
• 크롬(안드로이드): 오른쪽 위 점 세 개 > 설정 > 사이트 설정 > 서드파티 쿠키 > 서드파티 쿠키 차단
• 사파리(아이폰): 설정 > 앱 > Safari > 고급 > 모든 쿠키 차단
• 삼성 인터넷: 아래쪽 메뉴(줄 세 개) > 개인정보 > 스마트 추적 방지 > 엄격. 또는 탭 > 비밀 모드 켜기

제10조(정보주체의 권리와 행사 방법)

① 손님은 회사에 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다(「개인정보 보호법」 제35조부터 제37조까지).

② 요구는 메일(nhcar@naver.com), 전화(1566-6215), 서면(서울특별시 중구 을지로35길 54-1 2층)으로 하실 수 있으며, 회사는 요구를 받은 날부터 10일 안에 조치하고 결과를 알려 드립니다.

③ 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 요구하실 수 있습니다. 이때는 위임장을 내셔야 합니다.

④ 다른 법령에서 보존하도록 정한 개인정보는 삭제를 요구하실 수 없고(같은 법 제36조 제1항), 법률에 특별한 규정이 있는 경우처럼 같은 법 제37조 제2항에 해당하면 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다. 거절할 때는 이유와 이의 제기 방법을 알려 드립니다.

⑤ 회사는 요구한 분이 본인이나 정당한 대리인인지 확인합니다.

제11조(AI 도구 이용에 관한 사항)

① 쓰는 곳: 회사는 상담 내용 정리, 가게에 맞는 서비스 제안 초안, 블로그·인스타그램 글과 그림 카드 초안을 만들 때 생성형 AI(Anthropic의 Claude)를 씁니다. 계약을 받을지, 얼마를 받을지 같은 손님에게 영향을 주는 결정은 AI가 아니라 사람이 합니다.

② 보내는 정보: 제7조 제1호에 적은 정보만 보내며, 이름과 연락처는 뺍니다. 요청 내용에는 다른 사람의 개인정보, 주민등록번호, 건강 정보 같은 민감한 정보를 적지 말아 주세요.

③ AI 학습: 회사는 손님 정보를 AI 모델 학습에 쓰지 않습니다. Anthropic의 기업용(상업용) 서비스는 기본적으로 입력과 출력을 모델 학습에 쓰지 않습니다[확인 필요].

④ 보관: AI가 만든 초안은 작업 자료로 보고 제3조의 작업 자료 기간 동안 보관합니다.

⑤ 잘못된 내용 신고: AI 초안은 사람이 확인한 뒤 보여 드리지만, 결과물에 틀린 내용이 있으면 전화나 메일로 알려 주세요. 바로 고칩니다.

⑥ 거부: 제7조 제1호의 거부 방법을 따릅니다.

제12조(가게 손님의 개인정보를 맡아 처리하는 경우)

① 회사는 작업 중에 손님 가게의 손님 정보(리뷰 작성자의 닉네임과 리뷰 내용, AI 상담봇 대화, 체험단 참가자 정보)를 다룰 수 있습니다. 이 정보의 개인정보처리자는 해당 가게이며, 회사는 가게에서 처리를 맡은 수탁자입니다.

② 회사는 맡은 작업 범위에서만 이 정보를 처리하고, 계약이 끝나면 가게에 돌려주거나 지웁니다(이용약관 제19조).

③ 이 정보의 열람이나 삭제를 원하시면 해당 가게나 회사에 요청하실 수 있습니다. 회사로 요청이 오면 바로 가게에 전달하고 처리에 협조합니다.

제13조(해당하지 않는 사항)

• 만 14세 미만 아동의 개인정보는 받지 않습니다. 이 서비스는 가게를 운영하는 분을 위한 것입니다.
• 주민등록번호 같은 고유식별정보와 건강 같은 민감정보는 받지 않습니다.
• 가명정보를 처리하지 않습니다.
• 처음 받은 목적과 관련된 범위라도 동의 없이 개인정보를 추가로 이용하거나 제공하는 일(같은 법 제15조 제3항, 제17조 제4항)을 하지 않습니다.
• 완전히 자동화된 시스템으로 손님의 권리나 의무에 중대한 영향을 주는 결정을 하지 않습니다.
• 회사는 국내 사업자라 국내대리인 지정 대상이 아닙니다.

제14조(개인정보 보호책임자와 고충 처리)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 관련 불만 처리와 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다. 개인정보 열람 청구도 아래로 하시면 됩니다.

제15조(권익침해 구제 방법)

개인정보 침해로 분쟁 해결이나 상담이 필요하시면 아래 기관에 신청하실 수 있습니다.

1. 개인정보 분쟁조정위원회: 국번 없이 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 경찰청: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)

제16조(개인정보처리방침의 변경)

① 이 개인정보처리방침은 [확인 필요]부터 적용합니다.

② 처리방침을 바꿀 때는 적용일 전에 사이트에 알립니다. 받는 항목이나 처리 목적처럼 손님 권리에 큰 영향을 주는 변경은 바꾸기 전과 후를 비교한 표로 따로 알려 드립니다. 수탁자 목록처럼 영향이 작은 변경은 4주 단위로 모아 알려 드릴 수 있습니다.

③ 이번 처리방침이 첫 판입니다. 바뀌면 이전 판을 적용 기간과 함께 이 아래에 남깁니다.

참고: 개인정보 보호법(제15조·제26조·제28조의8·제30조) · 개인정보 보호법 시행령(제31조 처리방침 기재 사항) · 개인정보보호위원회 개인정보 처리방침 작성지침(2026.4. 개정, 생성형 AI 부록 포함) · 전자상거래법 시행령(제6조 거래기록 보존) · 국세기본법(제85조의3) · GitHub Pages 안내(방문자 IP 기록) · Anthropic 상업용 데이터 학습 안내 · Anthropic 데이터 보관 기간 안내